Ostatnia aktualizacja: 02.09.2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie jest umową. Jej celem jest wyjaśnienie zasad przetwarzania danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego Ancré Home, dostępnego pod adresem https://ancrehome.com (dalej: „Sklep”).
   
2. Dokument określa również zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
   

§2 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Joanna Otowska TOA-TOL
NIP 6282288422, REGON 522983435,
e-mail: kontakt@ancrehome.com,
adres korespondencyjny: ul. Partyzantów 4A/8, 32-500 Chrzanów.

§3 Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
  
• dane kontaktowe (adres e-mail, telefon),
  
• dane adresowe (adres do wysyłki, adres rozliczeniowy),
  
• dane o płatnościach i numer konta,
  
• dane o zamówieniach i historii zakupów,
  
• dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, pliki cookies),
  
• dane przekazywane w formularzach kontaktowych lub przy zapisie do newslettera.
  

§4 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzaniaPodstawa prawnarealizacja zamówienia i płatnościart. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)wystawienie faktury, obowiązki podatkoweart. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)obsługa reklamacji, zwrotówart. 6 ust. 1 lit. b i c RODOprowadzenie konta Klienta w Sklepieart. 6 ust. 1 lit. b RODOkontakt z Klientem (np. formularze)art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)marketing, newsletter, profilowanieart. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)analizy statystyczne, poprawa Sklepuart. 6 ust. 1 lit. f RODOdochodzenie i obrona roszczeńart. 6 ust. 1 lit. f RODO

§5 Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu, w tym:

• firmom kurierskim i transportowym,
  
• operatorom płatności,
  
• dostawcom usług IT, hostingu i oprogramowania e-commerce,
  
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, marketingowe i prawne,
  
• organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
  

§6 Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre usługi (np. Google, Meta/Facebook) mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne – SCC).

§7 Okres przechowywania danych

• Dane dotyczące zamówień – 6 lat (zgodnie z przepisami księgowymi i podatkowymi).
  
• Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody.
  
• Dane z formularzy kontaktowych – do 3 lat.
  
• Dane konta Klienta – do czasu usunięcia konta.
  
• Dane z cookies – zgodnie z parametrami plików lub do usunięcia przez Użytkownika.
  

§8 Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
  
• ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  
• ograniczenia przetwarzania,
  
• przenoszenia danych,
  
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
  
• cofnięcia zgody (jeśli dane były przetwarzane na jej podstawie),
  
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  

§9 Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek), czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika.
   
2. Cookies nie zmieniają ustawień urządzenia i umożliwiają m.in.:
   - prawidłowe działanie Sklepu (np. zapamiętywanie koszyka),
   - analizę ruchu i statystyk (np. Google Analytics),
   - działania marketingowe i remarketingowe (np. Google Ads, Facebook Pixel),
   - personalizację treści i reklam,
   - poprawę bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.
   
   
3. Podstawy prawne stosowania cookies:
   - cookies techniczne i analityczne – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   - cookies marketingowe – zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   
   
4. Cookies dzielą się na:
   - sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki,
   - trwałe – przechowywane na urządzeniu do czasu wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia.
   
   
5. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki:
   - blokować obsługę cookies,
   - usuwać zapisane cookies,
   - ustawić powiadomienia o zapisie cookies.
   
   
6. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.
   

§10 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, zmianą, nieuprawnionym dostępem i ujawnieniem.

§11 Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana. Zmiany wchodzą w życie od dnia ich publikacji na stronie Sklepu.